Yrityskulttuuri voittaa aina strategian


Huonot luennot ja kurssit olivat jo opiskeluaikoina ajanhukkaa. Ennakkoon huonoksi tiedetty luentosisältö korvattiin  panostamalla enemmin sosiaaliseen elämään ja hertan peluuseen kiltahuoneella. Hyvällä kurssilla innostuneen opettajan kanssa jaksaa viihtyä vaikka useammankin päivän. Vaikka aihe ja opetus olisivat kuinka hyviä jää  loistavaltakin  useimmiten  mieleen vain muutama hyvä ajatus tai oivallus. Reilu kuukausi sitten Robach Henning liiketoimintaympäristöä käsitelleeltä kaksipäiväiseltä sessiolta … Jatka lukemista Yrityskulttuuri voittaa aina strategian

Mainokset

On vain yksi asiakaskokemus


Uuden työni myötä olen miettinyt paljon asiakaskokemusta. Myös teknisessä yritysten välisessä liiketoiminnassa kauppaa tekevät keskenään ihmiset. Edes nurkan takana yllättävästi odottavan digitalisaation myötä tämä ei tule muuttumaan. Ketjun toisessa päässä on aina jossain ihminen, jonka kokemus vaikuttaa siihen, saammeko myös seuraavan kaupan.  Kauppaa tekevät keskenään ihmiset. Investoimme kotiin kauan haaveissa olleen lasiterassin. Kuten omatkin asiakkaani, … Jatka lukemista On vain yksi asiakaskokemus